En este curso obtendrás el conocimiento básico sobre la gestión de ingresos y las herramientas necesarias para aumentar la rentabilidad de un hotel. Conocerás los indicadores tradicionales con un enfoque más eficaz y te introducirán al mundo del revenue management de una forma más acertada y medible.

Las estrategias exitosas de gestión de ingresos dependen de la capacidad de pronosticar la demanda y controlar la disponibilidad de habitaciones y la duración de la estadía. Este curso explora el papel del pronóstico en una estrategia de gestión de ingresos y el impacto positivo que el pronóstico también puede tener en la programación y compras del personal. Este curso presenta también un enfoque paso a paso para crear un pronóstico preciso. Aprenderás a construir curvas de reserva; a tener en cuenta el pick up; a segmentar la demanda por mercado, grupo y canal; calcular errores y tener en cuenta el impacto de los mismos.

En este curso aprenderás cómo armar una estrategia de sobreventa, teniendo en cuenta las siguientes aristas: pronósticos de no-show, tasas de no-show, incertidumbre de llegada y pronósticos de cancelación, entre otras más. También estudiaremos los riesgos de la sobreventa, cómo minimizar los costos de la misma y el impacto en el cliente. Asimismo, revisaremos los pronósticos de grupos y cómo calcular si es un grupo rentable, para determinar si aceptarlo o rechazarlo. Además, aprenderemos a tener en cuenta los márgenes de contribución para determinar qué grupos de clientes generarán la mayor ganancia.

Este curso aborda la implementación del revenue management en el hotel y cómo llevarlo a la práctica en el día a día, apoyándose en la tecnología adecuada. Estudiaremos un sistema de 5 pasos que nos permitirá aplicar la gestión de ingresos de manera eficaz y pondremos ejemplos de casos reales. También veremos cómo apoyarnos en la tecnología actual para poder analizar de forma coherente los datos proporcionados, teniendo en cuenta todas las variables existentes: la ocupación, los ingresos actuales, la competencia, la demanda, entre otras muchas más que debemos tener en cuenta para tomar decisiones acertadas.

Duracion: 2 Semanas

Plan de Estudio